物流政策

铭岳科技商城物流政策：

发货政策

• 发货时间：正常情况下，商城会在用户下单后的 1-3 个工作日内安排发货。如遇促销活动、法定节假日等特殊情况，发货时间可能会有所延迟，商城会提前在网站或 APP 上发布公告通知用户。

• 发货方式：商城会根据商品的性质、重量、体积以及用户的收货地址等因素，选择合适的物流快递公司进行发货，包括但不限于顺丰、申通、圆通、韵达等。对于一些特殊商品或大型商品，可能会采用专线物流或货运公司进行配送。

配送政策

• 配送范围：商城的配送范围覆盖全国大部分地区，包括城市和部分偏远地区。对于一些偏远地区或交通不便的地方，配送时间可能会相对较长，具体的配送范围和预计送达时间会在商品详情页或下单页面中显示。

• 配送费用：配送费用根据商品的重量、体积、配送距离以及所选的配送方式等因素进行计算。一般情况下，在商城规定的免邮条件内，用户无需支付额外的配送费用；超出免邮条件的订单，需按照系统计算的配送费用支付相应金额。

物流信息查询

• 商城会为用户提供订单物流信息查询服务。用户在下单后，可以在商城的 “我的订单” 页面中查看订单的物流状态，包括发货时间、快递公司名称、快递单号以及物流跟踪信息等，以便及时了解商品的运输进度。

商品验收与签收

• 用户在收到商品时，应仔细检查商品的包装是否完好无损，商品的数量、规格、型号等是否与订单一致。如有问题，应及时与快递员或商城客服联系，并拍照留证。

• 在确认商品无误后，用户方可签收。签收后，如发现商品存在质量问题或与订单不符等情况，可按照商城的退换货政策申请退换货。

物流服务质量监督与反馈

• 商城会对合作的物流快递公司进行服务质量监督和评估，定期收集用户的反馈意见，对物流配送过程中出现的问题及时进行协调和处理，以提高物流服务质量和用户满意度。

• 用户在物流配送过程中遇到任何问题，如快递延误、商品丢失、损坏等，可随时联系商城客服，商城将积极协助用户解决问题，并根据实际情况对用户进行相应的补偿或处理。